00:00:07: Hallo und herzlich willkommen zu Achtung Steuern,

00:00:10: dem

00:00:10: Podcast der NBB-Akademie für alle die im Steuerwesen, Rechnungswesen und Controlling auf dem Laufenden bleiben wollen.

00:00:17: Ich

00:00:17: bin Christina Wolff und heute sprechen wir über ein Thema das für jede Kanzlei entscheidend ist – die wachsen und sich klar am Markt positionieren möchte!

00:00:26: Erfolgreiches Kanzleimarketing, Mandantenbindung & Gewinnung online und offline.

00:00:32: Dafür habe ich mir unsere Referentin Liane Allmann zum Gespräch eingeladen.

00:00:37: Liane ist Diplombetriebswirtin, zertifizierte Business-Trainerinnen und Inhaberin der Spezialagentur KDNC.

00:00:45: Seit über zwanzig Jahren berät sie Rechtsanwälte, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer zur Kanzlei-Strategie, Geschäftsentwicklung und vertriebsorientierter Kommunikation.

00:00:55: Liebe

00:00:55: Liane!

00:00:56: Ich freue mich sehr dass du heute im Podcast bist.

00:00:59: Hallo ich freu mich auch.

00:01:00: vielen Dank für die Einladung

00:01:02: Sehr gerne.

00:01:03: Wir starten auch direkt rein, um keine Zeit zu verlieren.

00:01:06: Viele Kanzlei-Inhaber sagen wir machen gar kein Marketing, wir leben von Empfehlungen.

00:01:12: Warum ist diese Haltung denn heute riskant und was bedeutet strategisches Kanzleimarketing wirklich?

00:01:19: Also erstens ist es heute riskante deshalb weil der erste Eindruck bevor man in eine Kanzler kommt egal ob Steuerberatung oder auch Wirtschaftskrückung oder insbesondere rechtsanwaltskanzlei Der erste Eindruck entsteht, bevor man die Kanzlei betritt.

00:01:36: Das Nutzerverhalten hat sich massiv geändert.

00:01:38: das Auswahl Verhalten hat es nicht massiv verändert.

00:01:41: insbesondere auch jüngere Unternehmerinnen und Unternehmer oder auch Privatpersonen informieren sich vorher digital.

00:01:50: Das bedeutet, dass eben der digitale Auftritt den ersten Eindruck prägt und dieser erste Eindruck entscheidet darüber wie der Mandant sich angezogen fühlt oder nicht.

00:02:06: Oder welche Mandanten man anzieht beginnt die Strategie.

00:02:13: Also als Steuerberater oder auch als Anwalt zu sagen, ich werde empfohlen oder meine Kanzlei ist voll.

00:02:22: also ich glaube die Kanzlei vollzubekommen ist nicht das Problem sondern die große Herausforderung ist es mit den richtigen Mandanten und dem richtigen Themenfeldern die Leute anzuziehen die das eben auch brauchen und die vor allen Dingen auch bereit sind einen Preis dafür zu zahlen, der es ihnen als Kanzleienhaberin oder Kanzlei-Inhaber möglich macht wirtschaftlich an die Sache ranzugehen.

00:02:54: Jetzt kommt ich weiß nicht ob das bei Storchkranze ist, aber rechtsanwältnis also regelmäßig so.

00:02:59: Die erzählen mir dann irgendwas von Mischkalkulationen.

00:03:02: Das finde ich persönlich eher bedenklich und auch nicht strategisch.

00:03:06: Also kann man ja alles machen?

00:03:08: Und man kann sich auch genau überlegen welchen Mandanten man reinnehmen möchte in den Grundstamm, aber das unternehmerische Bestreben sollte sein sich dorthin zu wenden.

00:03:24: Wo man die Schnittmenge erfährt zwischen denen Mandanten und Mandaten mit denen ausreichend Geld verdient mit denen man auch Freude hat, beruflich und freudet was einen erfüllt wo man den eigenen Schwerpunkt sieht.

00:03:40: Und diese Schnittmenge das ist für mich die Zielgruppe und diese Zielgruppen definieren wir.

00:03:46: Die schauen wir uns genau an.

00:03:48: also dann wird darauf eine strategische Kommunikation abgestellt, die damit anfangen fängt.

00:03:55: Was sind die Bedürfnisse dieser Zielgruppes?

00:03:57: Auf welchen Kanälen sind diese Ziel-Gruppen?

00:04:00: wie sprechen sie?

00:04:02: Dann geht es um Kommunikationspsychologie, welches Würding verwenden die?

00:04:08: Was steht bei denen an, auch zukünftig?

00:04:11: vor welchen Herausforderungen stehen die?

00:04:14: Wie kann es mir gelingen als Steuerberater oder eben auch als Anwalt.

00:04:17: Aber primär hier sind wir für Steuerberator wie kann es mehr gelingen, deren Welt leichter zu machen oder eben sicherer?

00:04:26: das ist die große Herausforderung.

00:04:27: und dass sich anzuschauen und daraus auch Beratungsprodukte zu entwickeln.

00:04:34: was heißt das?

00:04:37: Angebote zu entwickeln, die einen Bedarf auslösen.

00:04:41: Also ein Beratungsbedarf wecken und nicht decken.

00:04:44: Das ist der Herausforderung auch für Steuerberater.

00:04:47: und hier gilt insbesondere eben eine Sprache zu finden, die aus der Perspektive des potenziellen Mandanten Chainpoints nennen wir das, also aus den Schmerzpunkten des Mandanten.

00:05:01: Was drückt dem?

00:05:02: Wo drückt der Schuh?

00:05:04: dahin zu gucken und solche Kommunikationsstrategien eben zu entwickeln die aus der Perspektive des Mandaten heraus angestoßen werden, das ist die Herausforderung.

00:05:16: Dann noch eine Sprache zu wählen, die nicht so komplex ist, die leicht kommunikationspsychologisch, leicht verständlich ist nichtsdestotrotz einer gewissen Emotionalität und damit Menschlichkeit in sich birgt, die den Menschen dahinter eben zeigt also im besten Fall einen empathischen Berater.

00:05:38: Das sind die Punkte, mit denen ich mich befasse und die ich hoffentlich in unserem Seminar oder Webinar den Leuten nahebringen kann.

00:05:47: Und sie dafür begeistern können weil man kann da ganz viel mitmachen.

00:05:51: und genau da sehe Ich meine Stärke euch damit zu nehmen.

00:05:58: Ja, super.

00:05:58: Vielen Dank, Liane für deinen Einblick!

00:06:00: Also letztendlich haben wir jetzt heute auch noch mal mitgenommen dass es im Marketing da auch viel mehr nochmal um eine genaue Positionierung geht und letztendling auch immer um den Menschen dahinter.

00:06:11: Jeden Fall.

00:06:12: People trust people also die Menschen kaufen von Menschen.

00:06:16: Und das ist ein ganz wesentliches Element der digitalen Vertrauensbildung.

00:06:22: weshalb ich beispielsweise auch relativ viel LinkedIn mache, weil mir dieser Kanal erlaubt neben meiner Homepage ein dynamisches Pitch Deck zu haben.

00:06:31: Das heißt ein dynamisches immer wiederkehrende Möglichkeit einen Angebot zu platzieren Nämlich zu zeigen, was ich mache.

00:06:42: Wie ich das mache?

00:06:43: Ich habe auch glaube ich eine relativ eindeutige Sprache.

00:06:47: Also ich möchte immer begeistern.

00:06:49: Ich möchte nie belehren!

00:06:51: Ich möchte supportive sein also die Menschen weiterbringen und ihnen die Welt erklären So wie ich sie verstehe Und aus den Erfahrungen heraus, die ich gemacht habe

00:07:04: Wunderbar, da müssen wir gleich erstmal alle reingehen.

00:07:06: Ich verlinke deinen Link dann auch gerne in den Show-Nauts zusammen mit dem Link zu unserem Seminar.

00:07:12: Erfolgreiches Kanzlei Marketing!

00:07:13: Liebe Hörer schaut da unbedingt

00:07:15: rein

00:07:15: und nehmt euch was von der Liane mit.

00:07:17: Da gibt es ganz viel zu lernen.

00:07:19: Das Beachtung

00:07:19: steuern, acht Minuten die sich lohnen.

00:07:21: ich danke dir liebe Liane

00:07:23: sehr gerne und ich hoffe freue mich.

00:07:26: Wir sehen

00:07:26: unsere Hörers dann

00:07:27: im Seminar

00:07:28: Bis bald!

00:07:29: Unbedingt Tina.

00:07:30: Untertitel

00:07:31: im Auftrag des ZDF.